常见问题

1. 上海开瑞护工平台的护理员专业吗？

1) 规范的平台标准：护理员都是实名认证、持证上岗的；

2) 三甲级医院的资深医护专家培训团队：经过专业实践培训、护理员晋升培训。

2. 外省的可以提供服务吗？

目前我们产品服务地区只开通上海，其他地区敬请期待。

3. 如何付款？

付款方式目前支持微信付款、支付宝付款及对公账号转账。

4. 费用包含哪些内容？

产品价格为护理服务费用，不含服务以外费用如护理需要的工具及耗材、护理员饭费等。

5. 多长时间能上工？

管理老师会在1小时内与您电话沟通详情，具体上户时间以和管理老师沟通安排为准。

6.上海开瑞护工平台的护理员是来自哪里呢？

我们的护理员来自全国各地，具有三甲医院或居家照护的丰富工作经验，都是实名认证，通过专业培训考核才能成为开瑞护工的护理员。

7. 护理员上门护理，包括做饭吗？

护理员上门是否做饭，主要是根据被护理人的需求，合理安排一日三餐。下单后，我们会有专属的管理老师跟您沟通上门服务细节。

8. 护工能24小时陪着老人（病患）？

我们的护理员是24小时贴身服务，服务过程中为了给您提供优质的服务，请您允许护理员适当休息。

9. 如上工对护工不满意怎么办？

服务过程中，如对护理员服务不满意，可联系您专属的管理老师进行沟通处理

10. 客服什么时间上班？

客服上班时间：9:00—17:00。

11. 是否可以开具发票？

如您需要开具收据或者发票，请您提前联系客服，发票需要在护理服务完成之后开具。

如有其它疑问，请您及时联系客服:021-52986030。